胡弧:社群营销怎么做?

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最近写了好些文章,都放在草稿箱内。原因是干货不够!

今天李总分享了一篇喜马拉雅的音频链接到我们的一个小群里,我点开听了,是万能的大熊讲社群经济和社群电商模式的。大熊认为微商风口己过,社群正当时。关于社群的未来我不敢苟同!只是从营销角度聊聊我对社群的一些看法。

什么是社群?

简单的说社群就是基于大家的兴趣爱要和需求而组建的群,可以是微信群、QQ群、支付宝群。当然,也可以是其它的不同的网络工具组成的群。我在这里说的是基于网络的社群,也许你会认为有一些社区,比如天涯、多兴趣部落也是社群,但那些只是社区罢了,社群与社区还是有一定的区别的。社群是以圈人为核心的,即时互动更强烈些,而社区是以资源为核心的,比如论坛大多以帖子和图为中心的。当然,也有一些线下社群,比如某协会,某俱乐部等等。。

为什么社群死了一大片?

大家都发现现在的QQ群己不再火了。而微信群大多都屏闭了。首先,一个社群是有生命周期的。比如,组织一次活动,从活动召集开始不断的加人进来,到活动中,活动结束,活动后分享PPT照片等。基本上,你就会发现这个群到后来慢慢的就不怎么火了,大家聊天也就少了。其实,这个群从活动召集的初创期,一路成长到活动中的高峰期,再到活动结束的消退期,最后到活动分享PPT和照片的消亡期。

社群的生命周期的长短,取决于:1、群员对群是否失去了的鲜新度;2、群主是否还在管理和维护群;3、广告太多;4、群规太严;5、无聊、无活动;6、主题不明确;7、没有新人加入;8、无价值。

怎么组建并运营好社群?

组建一个社群要基于一个明确的目的,比如,基于学习和分享的社群,是可以长久可持续的。因为群主或者邀请的嘉宾固定时间不断给群员提供培训或学习,只要这个红利不断,社群就有了可持续性;再比如分享小电影的或者某些资源资料的群,因为群主或者核心成员的不断分享,群员可以不断的获得红利,群也可以持续,这类社群的生命周期将会比较长。

组建一个社群其实并不难,难就难在运营好社群并让社群的生命周期尽可能的延长。首先,可以基于情感;比如我之前运营了一个聚谈茶馆的群,后来改名为南山后院,基本上都是基于我办公室的名字命名的,里面不少都是我的朋友,平常不定期的发一些线下喝茶聚会的照片,大家都基本跟我熟的这一情感留在群里,并相互认识交流;其次,群主需要有更多的时间管理群;因为时间的原因,我也有很长一段时间不再管理群,造成群里广告铺天盖地。然后过了一段时间,我心血来潮,于是制定了群规,发广告者发红包,不然就要踢出群,得到不少核心群员的支持,那段时间群的活跃度就相当的不错。再次,我觉得要能不断的为群员提供价值回报!因为人类是趋利的,很多群,大家觉得获得的人脉有限,又不能学到东西,所以呆在群里会觉得失去价值。这也就是为什么基于学习和分享的社群可以长久可持续。比如,你天天在群里发红包,这样的群肯定很活跃,会有一批人打死都不会退群。

社群电商是伪命题?

社群并不一定会很大,QQ群可以达到2000人,而微信群最多500人,直接在群里进行产品的销售我觉得比较难,并且也不是所有的人都是你的购买对象,这样的转化率会相对比较低。这样来看,社群电商确实是一个伪命题。但如果这个社群的所有群员都是基于购买了某个或某类产品而组建进来的,那么适当的在群里做一次活动营销,购买率应该还是会比较高的。

怎么通过社群做营销?

要做社群营销,我觉得首先你得组建一个社群,也就是你得是群主!你在别人的群里面去发广告或者讲课做其它分享,很容易被人不爽踢你出来。之前QQ群比较流行时,有一个朋友的QQ加了2000个Q群,基本把整人城市的QQ群都加了,但最后也没有起到什么作用。其次,你组建的这个群的群员一定是要优质的,最好是通过口碑传播或者外部渠道吸引而来。我常说微商的功夫在微信之外,也是这个道理。如果你随意拉一些人组建一个群,进来的都可能是发广告的。甚至连你群主都不知道拉起来的人是一些什么人。最后,进群需要有一些门槛,比如收费或者己是线下会员或者如何如何?为什么现在大多数群都死掉了,因为不少人不是被拉进群的就是随意就进了一个群,而这些随意就能进的群大家都不珍惜,所以广告满天飞,自然群很快就沉寂了。当然,一个群还需要持续不断的维护。比如定期的互动活动,不断有新人加入等等。


如果纯兴趣爱好的社群,基本以上的几点就可以了,但商业一点来说,做社群,肯定是为某类产品或服务而效力的。也就是需要通过组建粉丝社群来做营销,如果这样,我觉得,群名完全是可以以产品或者服务命名,比如,某某产品粉丝群,例如小米手机粉丝群。不要觉得这样会伤害到用户,营销应该直接了当,过度的绕弯弯反而达不到效果,用户别扭,对于营销方也别扭。干脆一点反而更好。另外,我认为在群里而接推销产品的方式不太洽当,虽然我觉得营销要直接,但销售不应该过硬。比如在群里直接丢出一个链接,多少钱,大家去买吧。这不是好方法。但可以搞产品分享、解说等等。大家有觉得适合的会通过接下来的购买渠道去下单。如果能够把社群做实,线上跟线下相结合,就会更好。比如,这个社群是线下某个协会群。线下有活动,在群里召集报名,线下活动的照片,分享到群里。社群,只是一个利用了移动互联网搭建起来的线下群体,再简单点,社群只是利用了网络工具的群体组合。


社群的营利方式?

大熊讲到的会员制模式,我觉得非常好。但如果你是一个相对比较普通的人来说,会员制可能就会比较难。不过如果你能提供有价值的东西,这个会员制收费还是可行的,并且就不难了,关键看你提供什么服务和资源。另外,关于社群电商,我觉得不算靠谱,至少目前还没有通过社群做的比较好的电商的,不过可以尝试,也是一条可持续发展的道路。做社群和做朋友圈的微商,关键还是在于坚持和用心坚持。忘掉营利,把社群当成有温度的有情感的交流圈子,你将收获更多的营利!如果用心去做社群,我觉得,你收获的不仅仅是营利。比如,通过社群,结交到人生的良师益友。


另外,社群营销要充分利用裂变。即建立多个社群,社群套社群!


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